据了解，在过去的一年里，作为第一家基于云服务的邮件运营商，阿里邮箱所服务的用户数量增长了400%。目前，在企业级邮箱服务领域，阿里邮箱所服务的用户数量已超过100万，位居国内第一，涵盖了政府、金融、央企、互联网等诸多行业。
之所以能得以快速发展，阿里邮箱产品负责人张紫徽解释说：“阿里邮箱快速增长背后的功臣是阿里云，云的好处是快速、安全和全球化部署。利用云强大的能力，阿里邮箱将其与用户的部分需求结合在一起，形成了自己产品的理念，即‘繁而不凡’。”
据了解，“繁而不凡”是阿里邮箱一个重要设计思想。例如，在很多时候，由于不同邮件间缺乏关联性，用户在阅读邮件时会找不到“上下文”。阿里邮箱创造性的提出了邮箱的“会话模式”，即通过相同的主题把相关邮件内容串在一起，节省了由于查找相关邮件而耗费的大量时间，大大提升了阅读体验和效率。
再举例说，阿里发现，很多邮件的内容其实是很短的，单独打开邮件则需要消耗一定的时间。在这方面，阿里邮箱设计了左右分屏的功能，使在阅读邮件标题的同时，就可直接查阅邮件的相关内容。在当用户面对大量邮件时，此举无疑大大提升了阅读效率。
在安全方面，阿里云也有一套完整的安全体系。无论从账户安全到数据安全，还是从服务器安全到网络安全，阿里云都可以实现管控分离。再加上安全专家服务，这些成为阿里邮箱的第一重防护。
值得一提的是，作为一项独创技术，阿里邮箱还具有诸如“刷脸登录”的功能，能在用户账号出现异常时自动开启，这在增加邮箱安全性的同时，大大简化了操作和提升了应用体验；此外，阿里邮箱还与企业征信体系进行合作，通过打造征信邮箱的模式，推出了全球第一款没有密码的邮箱，大力推动了邮箱应用的创新。
与此同时，阿里也注意到，对于企业级用户而言，每当出差在外时会经常遇到邮箱不能登录的问题。针对这个问题，阿里邮箱拥有全球化的部署，借助阿里分布在全球各地的国际节点和集团的骨干网络，用户不论是身处香港、新加坡还是美国，邮箱APP都会自动寻找最近的路径连接云端，从而帮助用户以最快的时间、最优的体验登陆邮箱，让邮件收发体验不受地域的限制和影响。
不仅如此，阿里邮箱还提出了“+Mail”与“Mail+”战略。“+Mail”指的是被生态合作伙伴集成，OA、CRM、财务系统等都可以集成阿里邮箱，作为产品功能的补充，如钉钉的钉邮即以阿里邮箱为基础；
而“Mail+”则指阿里邮箱也对应用开发商开放，在邮箱里增加更多的功能组件，使之变得更为贴近客户的需求。如集成企业出行服务、财务报销、协同工作服务等。
对此，张紫徽表示：“邮箱还叫邮箱，但是它会变得不一样，在各种协同工具中见到新的邮箱，在新的邮箱中见到新的功能。”阿里邮箱会更加彻底地开放自己，定位为企业通讯中的“互为连接”角色。